1. Proyecto y contacto
Esta política explica el tratamiento de datos en el sitio, panel y servidor L2 Burn, proyecto privado e independiente de entretenimiento, sin afiliación con NCSoft. Para privacidad y derechos previstos en la LGPD brasileña: [email protected]. Soporte general: [email protected].
2. Datos y finalidades
Registro y autenticación: correo, login final, registros de verificación y credenciales protegidas permiten crear y autenticar cuentas, recuperar acceso y comunicar cambios. El vínculo entre cuenta del sitio, login del juego y personajes permite mostrar solo personajes autorizados y realizar transferencias.
Pagos y transferencias: pedidos, referencias del proveedor, estados, importes, bonos, tasas, cuotas, reembolsos, saldo, ledger y recibos permiten procesar compras, acreditar entregas, evitar duplicidad y atender solicitudes. No envíes números completos de tarjeta al sitio o soporte: los datos de pago se introducen en el checkout de Mercado Pago.
Operación y seguridad: direcciones IP, horarios, eventos técnicos, sesiones, fallos y señales de abuso protegen cuentas, permiten investigar incidentes y prevenir fraude. Las cookies esenciales mantienen sesión y seguridad. Si se activan, métricas y Meta Pixel pueden tratar visitas, identificadores y conversiones según las elecciones aplicables a tecnologías no esenciales.
3. Bases legales y proveedores
Según la finalidad, el tratamiento necesario para el servicio se basa en la ejecución del contrato y procedimientos solicitados; los registros obligatorios, en obligaciones legales; seguridad y prevención de fraude, en interés legítimo evaluado y bases legales aplicables. Las métricas no esenciales requieren elección específica cuando se utiliza el consentimiento. Aceptar términos no equivale a aceptar publicidad.
Mercado Pago procesa pagos y puede actuar como responsable independiente de sus propios datos. Mailtrap envía correos transaccionales. Cloudflare protege y entrega el sitio; Email Routing reenvía los mensajes oficiales. Meta participa en medición/publicidad solo si se activa con la elección correspondiente. Compartimos únicamente los datos necesarios y atendemos solicitudes de autoridades con fundamento legal.
Los proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil. Las transferencias internacionales deben respetar mecanismos y garantías legales aplicables. Esta versión no afirma certificaciones ni cumplimiento internacional todavía no demostrado.
4. Seguridad y conservación
Se utilizan controles de acceso, conexiones protegidas, credenciales restringidas y registros duraderos. Las contraseñas no deben almacenarse en texto plano. El TXT se genera en tu navegador y debes protegerlo. Ninguna medida elimina todos los riesgos.
La política establece: logs técnicos y de acceso por 6 meses; copias rotativas por 14 días; pagos, reembolsos, antifraude y auditoría económica por 5 años. Los datos de cuenta se conservan mientras esté activa y se eliminan o anonimizan tras solicitud, preservando solo obligaciones legales. De los correos se conservan estado, finalidad y fechas; tokens y contenido sensible se eliminan cuando ya no sean necesarios.
La eliminación en copias sigue el ciclo rotativo de 14 días. Los datos conservados por obligación legal se restringen a esa finalidad. No se promete eliminar inmediatamente pruebas financieras sujetas a conservación legal obligatoria.
5. Tus derechos
Según la LGPD brasileña, puedes solicitar confirmación y acceso, corrección, información de intercambio, portabilidad cuando se regule, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados irregularmente, revocación del consentimiento y eliminación de datos basados en consentimiento, con excepciones legales. También puedes cuestionar decisiones automatizadas y reclamar ante ANPD.
Escribe al canal de privacidad. Podemos pedir verificación proporcional de identidad para evitar divulgación indebida, nunca tu contraseña. La respuesta seguirá procedimientos y plazos legales aplicables. Eliminar datos o revocar consentimiento puede limitar funciones dependientes de esos datos, sin eliminar obligaciones justificadas de conservación. Los usuarios internacionales mantienen sus derechos obligatorios aplicables.